Política de devoluciones

Deberás contactar con el equipo de atención al cliente para solicitar la devolución a través del formulario de contacto de tienda online, completando los datos que se soliciten para conocer el motivo de la devolución y el/los artículos a devolver. 

En el momento en que recibamos la información, te indicaremos cuándo y cómo devolverlo.

Cuando la recibamos en nuestros almacenes, recibirás el reintegro del importe correspondiente en el mismo medio con el que realizaste la compra.

El plazo límite para devoluciones es de 15 de días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido o del inicio del curso escolar

Si se trata de un libro defectuoso, repondremos el libro siguiendo los pasos anteriores sin el límite de los 15 días tras la recepción del paquete.

Atentamente, Edelvives

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